條款和細則

購買條款

這些條款和條件適用於位於www.comtai.com的Cometai Enterprises Limited網站以及鏈接到www.cometai.com,其子公司和分支機構的所有關聯網站,包括Cometai Enterprises Limited在世界各地的網站(統稱為“現場')。請仔細閱讀這些條款和條件(“條款和條件”)。使用本網站,您同意受這些條款和條件的約束。

這些條款和條件約束您對Cometai網站的使用和任何購買,並構成您與Cometai Enterprises Limited之間的協議。 Cometai Enterprises Limited保留隨時自行決定更改或修改這些條款和條件或網站的任何政策或指南的權利。任何更改或修改將在網站上發布修訂後立即生效。在發布其更改或修改後繼續使用本網站即表示您接受此類更改或修改。因此,您應該經常不時查看這些條款和條件以及任何其他適用的政策,以了解適用於您使用本網站的條款和條件。如果您不同意經修訂的條款,則必須停止使用本網站。

通過從本網站進行購買,即表示您同意接受購買條款的約束。網上商店圖片只供參考,而商品顏色或會略有不同,一切以實物為準。

 

1.交貨

目前,我們可以提供以下地址:香港島,九龍和新界(東涌,馬灣和愉景灣)的主要住宅和商業地址。

凡訂購總值達HK$1500或以上的訂單,可享免費本地送貨服務(偏遠地區或下文所述的非主要地點除外)。購物未滿HK$1500,可享送貨服務,費用為HK$50。

有關產品退貨的詳細信息,請參閱[退貨和換貨政策]。

如有任何爭議,Cometai Enterprises Limited保留最終決定權。

售後服務

 

1.送貨安排和費用

凡訂購總值達HK$1500或以上的訂單,可享免費本地送貨服務(偏遠地區或下文所述的非主要地點除外)。購買金額少於1500港元的商品,送貨費用將顯示在結帳頁面上。

購買完成後,計算機系統將自動生成電子郵件,並向您發送電子郵件,其中包含您所購買產品的詳細信息,交貨地址,交貨費用等。相關產品將根據其在我們庫存中的可用性而發出狀態。如有必要,快遞人員將與您聯繫以安排交貨。請在送貨單上簽名,以表明收到的產品狀況良好。

 

 

 

2.交貨時間

我們將盡一切努力盡快交付您訂購的產品。通常需要3到7個工作日。預計送達時間為正常營業時間(週一至週五和周六上午)內, 公眾假期除外。

下午2時後已收到的訂單,送貨服務將從下一個工作日的下午12:00開始。

儘管我們將盡一切努力在本網站提供的預計交付時間內交付您訂購的產品,但是請注意,如果天氣惡劣或主要道路封閉,交付服務可能會延遲。

若商品出現缺貨,我們會於48小時內致電回覆,客人可決定是否取消訂單;客製尺寸正常需時三至四星期製作,如有特別事項將另行通知。

 

3.產品交付

我們為您提供本地送貨服務:

僅限香港島,九龍和新界的主要住宅和商業地址。

對於因未能在交貨時間之前交貨而造成的任何和所有損失,包括直接或間接損失,我們明確表示不承擔任何責任。

 

4.國際訂單及退貨

澳門、中國大陸及國際訂單涉及境外運輸及關稅事項,請聯絡我們索取進一步資料。

 

5.退貨政策

退貨只限於以網上商店方式購買,不適用於展覽購買或現場購買貨品。

接收產品後的7天內適用退貨政策。如果您要退貨,請發送電子郵件至info@cometai.com,並在主題中說明您的訂單確認號,清楚說明退款原因並附上您所購商品的照片。退回的物品應處於良好狀態,並帶有我們的品牌標籤。我們不接受損壞或使用過的物品。您只需支付退貨運費和保險費。

如果收到物品發現損壞及物品數量與訂單不符,必須在當天內向我們以電郵或電話報告損壞或丟失的物品的情況。 Cometai Enterprises Limited對退回的貨物丟失或損壞而引致損失保留一切權利。

 

6. 退款時間

信用卡退款需經銀行處理,退款時間大約2-3星期,視乎銀行實際情況而定。

 

7.不可退款的物品

客人特別訂造訂單、客人特別指定尺寸、受損壞和使用過的物品

所有Cometai Enterprises Limited促銷項目均不符合退貨條件;缺少品牌標籤,貨單或包裝的退貨將不予處理。 

 

 

 就此以上訂單,退貨及寄貨時間項目等,Cometai Enterprises Limited 將保留一切權利,若有爭辯之處,均以Cometai Enterprises Limited解釋為準。

 

8. 免責聲明

Cometai Enterprises Limited,其董事,成員,僱員或代理商在任何情況下均不對任何直接,特殊,間接或結果性損害或任何其他形式的損害承擔任何責任,包括但不限於使用損失,利潤損失或由於使用我們的網站,產品和服務,或通過以下方式獲得的或與之相關的數據損失,無論是在合同訴訟,侵權(包括但不限於疏忽)中還是其他方面,我們的網站,包括但不限於由於用戶對Cometai Enterprises Limited的任何信息的依賴或由用戶信賴而造成的任何損害,或由於錯誤,遺漏,中斷,文件或電子郵件的刪除,錯誤,缺陷,病毒,操作延遲而導致的損害或傳輸或任何性能故障,無論是否是由於天災,通信故障,盜竊,破壞或未經授權訪問Cometai Enterprises的記錄,程序或服務。

 

9.  版權聲明

本網站所載之資訊(包括但不限於產品及服務資料、圖像、廣告等;統稱“本網站資訊”)均受有關版權法例所保護,Cometai Enterprises Limited(“本公司”)均保留所有權利,閣下除可列印或下載本網站資訊成硬拷貝件作私人或非商業用途外,概不得以其他方式使用,且不得刪除本網站資訊附載的任何版權聲明。

閣下欲使用本網站資訊或連結作任何非私人或商業用途前,必須得到本公司書面確認同意後方可使用,否則本公司將對閣下保留一切追究權利。本網站所提及的或本公司同意透過連結方式經本網站進入的任何第三方網站,有關網站內容的版權應為該網站擁有者所擁有,閣下欲以任何方式使用該等內容時,應事先諮詢有關網站擁有者。

如對上述聲明有任何疑問,請電郵至 info@cometai.com 與本公司聯絡。

 

10.  私隱政策

Cometai Enterprises Limited(“本公司”)承諾尊重閣下個人私隱,維護閣下個人私隱得到保密,並嚴格遵守香港特別行政區法例第486章《個人資料(私隱)條例》的規定,且同時訂立本政策,目的為閣下闡明本公司如何收集、使用、披露及保留閣下的個人資料。

  

(1) 個人資料的收集

閣下一經進入本公司官方網站(www.cometai.com;“本網站”)或透過網上、電話或親身於本公司進行以下行為時:

- 申請成為本公司任何會員計劃之會員;

- 申請成為本公司任何產品或服務之承包商、代理商或供應商;

- 申請成為本公司僱員;

- 登記參與本公司舉辦之任何活動、比賽、抽獎或問卷調查;

- 使用本公司任何網上購物平台;

- 使用本公司任何網上互動平台;及

- 與本公司聯絡。

即表示閣下已同意本政策項下所有條款,並同意本公司按照本政策相關規定收集、使用、披露及保留閣下的個人資料。而閣下在進行上述行為時可能會被要求提供足夠但不超乎適度的個人資料(包括但不限於姓名、性別、國籍、職業、年齡組別、出生月日、住址、電話號碼、傳真號碼、電郵地址、信用咭號碼、婚姻狀況、家庭成員人數、閣下選擇的通訊語言、教育程度、每月收入範圍、閣下之興趣等及其他資訊;統稱“個人資料”),本公司謹此強調,閣下並無義務向本公司提供任何個人資料,有關個人資料乃閣下自願提供;若閣下未能提供有關個人資料,本公司或無法為閣下提供有關服務或處理有關申請。

本網站可能透過數碼存根(Cookies)方式收集閣下進入本網站的資料,如域名、網絡協定位址、登入時間、偏好設定等,並儲存於閣下的電腦硬碟當中,若閣下不欲使用數碼存根(Cookies),可於閣下的互聯網瀏覽器上作出阻止,但阻止後或無法進入本網站部分或所有頁面;有關資料只供本公司作內部研究(如統計本網站瀏覽人數、分析一般使用情況等)及為閣下日後瀏覽本網站時作出相應調整之用,目的是為閣下營造一個更切身、更合適的網上資訊平台。

 

(2) 個人資料的使用

閣下所提供的個人資料可能將會供本公司作以下用途:

- 確認及核實閣下身份;

- 管理閣下之會員帳戶(包括但不限於編制會員網上登入密碼);

- 處理閣下查詢、投訴、申請及產品或服務訂單;

- 理解閣下的特點,向閣下提供更合適的宣傳推廣、折扣優惠及產品服務,並不時提供相關資訊,讓閣下了解有關詳情;

- 作管理、運作及維持本公司向閣下所提供之活動或服務(包括審計或執行有關活動或服務條款所載明之雙方權利);

- 公佈由本公司舉辦之任何活動、比賽或抽獎之得獎者名單;

- 向閣下提供產品售後服務;

- 就有關服務向閣下收取應繳款項;

- 向閣下發送電子心意賀卡及相關素材;

- 作調查、統計及研究,制定或改善服務質素、營運政策、市場推廣及宣傳策略;

- 調查可疑交易,協助防止及偵測罪行;及

- 根據法例作出披露。

閣下如欲拒絕接收有關宣傳推廣、折扣優惠及產品服務的資訊,請電郵至 info@cometai.com 與本公司聯絡。

 

(3) 個人資料的披露

本公司會對閣下所提供的個人資料保密,閣下所提供的個人資料可能將會供本公司按上述用途作以下披露及轉移(不論於香港特別行政區境內與否):

- 向為協助執行上述用途,而受本公司聘用提供包括行政、電訊、電腦及資訊科技、付款、第三者收賬機構、數據處理、郵遞、市場調查、發送宣傳推廣資訊等服務之代理人、服務承辦商(例如專業顧問、銀行、技術員、顧客市場調查公司、電訊或網絡服務供應商或資料輸入公司等)(統稱“第三方”)、與本公司合作提供推廣優惠、活動或獎賞之服務供應商或零售商(統稱“參與商戶”)披露,以提供有關產品、服務或處理相關申請,並提升營運效率。上述第三方、參與商戶、本公司均負有保密責任,並僅被許可對閣下的個人資料作上述用途,不得以其他目的使用;

- 向政府機構、執法機關或法庭命令的第三方作出披露,以保障本公司權益及配合打擊罪行

除上述披露外,本公司會採取一切合理措施確保向閣下所取得的個人資料將得到絕對保密處理及不會在未經閣下同意的情況下將此等資料出售、出租或交予其他第三方作任何其他用途。

 

(4) 個人資料的保留及安全

本公司當收集閣下的個人資料後,將妥善地存入電子系統中,而本公司在監控設備、電子系統及人員管理方面已實行適當措施,以保障閣下的個人資料安全。本公司亦備有相關系統及使用規範以限制上述第三方、參與商戶、本集團的子公司、關聯公司及附屬公司對閣下個人資料的使用,以確保各人員依從條例所載規定。

本公司亦不會保留閣下的個人資料超過必需的時間,並會刪除系統現存之不必要個人資料,以遵守香港特別行政區一切有關保存個人資料的法例及監管規定。

 

(5) 個人資料的查閱或更正

對於向本公司所提供之個人資料,閣下可享有以下權利:

- 查閱本公司是否持有閣下之個人資料,並可要求獲得相關資料;

- 更正閣下已向本公司提供之個人資料;

閣下如欲作上述資料之查閱或更正,請電郵至 info@cometai.com 與本公司聯絡。

本公司將不會承擔閣下因未能及時聯絡本公司更正有關個人資料而引起或與之有關的任何申索、責任、損失、損害賠償、支出或費用等。

 

(6) 第三方網站連結

本網站所提及的或本公司同意透過連結方式經本網站進入的任何第三方網站,均有不同的個人資料私隱政策。當閣下進入任何第三方網站時,應事先閱讀該網站的個人資料私隱政策。本公司將不會對閣下向任何第三方網站披露的個人資料進行監控。

1.  本政策不會限制閣下在香港特別行政區法例第486章《個人資料(私隱)條例》下所享有的權利。

2.  本公司有權不時修訂本政策。

3.  本政策原文以中文撰寫,並可能翻譯成其他語言。如遇中文文本與其他譯本有任何歧異,一概以英文文本為準。